Muitas empresas não entendem porque é necessário investir em marketing digital. Outras compreendem a importância, mas não sabem quanto custa esse investimento e têm receio de não obter o retorno esperado. Para sanar essa dúvida, é necessário conhecer os aspectos que envolvem essa estratégia e saber como calcular esse investimento.

Investir x não investir

Primeiramente, deve-se destacar a diferença entre investir e não investir. Há diversos fatores que podem influenciar o custo do marketing digital. O resultado dependerá das ações já adotadas pela empresa, como o total de leads ativos, os canais utilizados etc.

No entanto, a média recomendada de investimento é de R$ 100 mil a R$ 150 mil no ano. Achou muito caro? Pois bem, o custo de não investir em marketing digital pode ser maior. Ao não adotar essa estratégia, os gestores da empresa estão optando por não trazer visibilidade à empresa, o que acarretará em uma dificuldade maior para captar clientes e, em contrapartida, resultados mais baixos no tocante às vendas.

Outro problema de não investir em marketing digital é que a empresa não conhece os estágios de compra dos consumidores modernos, ou seja, não compreendem como funciona a buyer’s journey. O resultado é que o atendimento e a captação de clientes são feitos sem estratégia e isso acarreta em falhas no processo.

Por sua vez, investir em marketing digital significa produzir conteúdo relevante e de qualidade, que atenda à necessidade do consumidor. Ao mesmo tempo, as equipes de vendas e marketing encaminham esse consumidor na jornada de compra, ajudando-o a se decidir por adquirir o produto que precisa – e o melhor, a compra é realizada na sua empresa.

Então, fica claro que é necessário investir em marketing digital, porque o resultado pode não ser atingido tão rapidamente, mas é uma forma assertiva de se chegar onde quer.

Resultados do Marketing Digital

Para medir os resultados do marketing digital, é necessário primeiro saber quais são os resultados atuais da empresa. Como os clientes estão chegando? Qual a demanda deles? Qual a percepção da marca?

O marketing digital ajuda a resolver essas questões, apresentando resultados claros sobre o retorno do investimento realizado. Além disso, outras estratégias devem ser associadas, como o SEO, atualização frequente das informações, uso de um site responsivo (adaptado para dispositivos móveis) etc.

Com a adoção dessas atitudes, os resultados do investimento comprovarão que vale a pena investir nessa estratégia.

Cálculo

Depois de compreender que o marketing digital impacta diretamente na captação de clientes e na forma como ele é abordado durante toda a jornada de compra, chega à parte do cálculo propriamente dito.

Para saber o retorno do investimento em marketing digital utiliza-se a fórmula do ROI (Return on Investment, ou seja, retorno sobre investimento). O cálculo do ROI é feito da seguinte forma: retorno do investimento menos custos do investimento. O valor obtido é dividido pelo custo do investimento e, então, chega-se ao resultado final. Se quiser conhecer o percentual, basta multiplicar por 100.

Para deixar mais claro, veja um exemplo: digamos que o custo do investimento foi de R$ 2.000,00 e o retorno obtido foi R$ 4.000,00. Então, tem-se que o ROI é 1, porque R$ 4.000,00 – R$ 2.000,00 é igual a R$ 2.000,00; dividido por R$ 2.000,00, o resultado é 1, ou seja, um percentual de 100%.

O ROI deve ser usado como ferramenta para saber qual o retorno. Se o nível começar a cair, é um indicativo de que as estratégias precisam ser adequadas.

Conclusão

Em resumo, é possível afirmar que o marketing digital é uma estratégia necessária e que deve ser adotada pelas empresas. O investimento realizado vale a pena, já que o retorno será maior do que o valor gasto.

Assim, há problemas quando a empresa não investe em marketing digital, porque isso se refletirá nas vendas. E a sua empresa, já adota estratégias de marketing digital ou ainda tem trabalho a fazer? Deixe seu comentário!

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